7j777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 7j777-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট, গেমিং কার্যক্রম এবং গ্রাহক সহায়তা পর্যন্ত। 7j777-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে সংযুক্ত। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি 7j777-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র বুঝতে পারবেন।

এই পাতায় ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "7j777" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি 7j777-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করেন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7j777 বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের প্রকারভেদ বিশদভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন রেকর্ড
• bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা পেমেন্টের বিবরণ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)

২.৩ ব্যবহার ও কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• লগইনের সময়, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল
• সেশন সময়কাল এবং পাতা ব্রাউজিং আচরণ
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে বার্তা পাঠান তার বিষয়বস্তু
• গ্রাহক সেবা টিকিটের ইতিহাস এবং অভিযোগের রেকর্ড

২.৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7j777 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অনিয়মিত কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

7j777 কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ভাগাভাগির বিষয়টি ধারা ৬-এ বিস্তারিত বলা হয়েছে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7j777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও এনক্রিপশন — কোনো পাসওয়ার্ড সরল আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীদের জন্য তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রণগত প্রয়োজনীয়তার আলোকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৫ আপনার অধিকার

7j777 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ আকারে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

৬ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

7j777 কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি। এই পক্ষগুলো কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হলে আমরা আইন অনুসরণ করব। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করব।

৬.৩ গেম স্টুডিও ও প্রযুক্তি সরবরাহকারী

Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft, Spribe-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সেশনের ডেটা প্রযুক্তিগতভাবে আদান-প্রদান হয়। এটি গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ন্যূনতম মাত্রায় রাখা হয়।

৬.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম জানাব এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।

৭ নাবালকদের সুরক্ষা

7j777-এর সকল পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আইডি ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

কোনো নাবালক ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমাদের দৃষ্টিতে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে নাবালক সুরক্ষা সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7j777-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানেও এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড বজায় থাকে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া থাকে।

৯ বিপণন যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় বিপণন সংক্রান্ত ইমেইল বা বার্তা পাওয়া থেকে বিরত থাকতে পারেন। এর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের নিশ্চয়তা বার্তা আপনি পেতে থাকবেন — এগুলো পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০ নীতির পরিবর্তন

7j777 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সরাসরি ওয়েবসাইটে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা সহায়তা: বাংলা এবং English উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও বিস্তারিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পাতাটি দেখুন।